VERSAND & RÜCKGABE
VERSANDRICHTLINIE
Für den Versand wird eine Versandkostenpauschale wie folgt erhoben:
Schweiz
Kunstwerke: im Preis inbegriffen
Kerzen & Home Decor: Pauschal 7.50 CHF
Ausland
Kunstwerke: Pauschal 20.00 CHF
Kerzen & Home Decor: Pauschal 20.00 CHF
Das Paket wird nach Zahlungseingang im Normalfall sofort verschickt und kommt nach 2 bis 7 Tagen an. Bei frisch gegossenen Kerzen, kann der Versand bis zu 10 Tagen dauern.
Wünschen Sie einen Expressversand? Dann schreiben Sie uns eine E-Mail an info@studiomoyo.com
Zollgebühren:
Der Käufer ist für eventuell anfallende Zoll- oder Einfuhrgebühren verantwortlich. Wir übernehmen keine Haftung, die aufgrund der Zollkontrolle entsteht.
RÜCKGABERECHT
1. WIDERRUFSRECHT/RÜCKGABERECHT
Sie können den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Empfang der Ware mit einer Beschreibung des Retourengrundes durch Rücksendung der Ware widerrufen (ausgenommen sind Kunstwerke, die auf Bestellung angefertigt werden). Die Rücksendung der Ware erfolgt auf Ihre Verantwortung und Kosten.
Es werden ausschliesslich Artikel zurückgenommen, welche absolut unversehrt und in einem einwandfreien Zustand sind. Die Artikel müssen in der unbeschädigten Originalverpackung zurückgeschickt werden. Sollte dies nicht der Fall sein, behalten wir uns vor, Ersatzansprüche geltend zu machen.
Die Rücksendung muss mit Studio Moyo (info@studiomoyo.com) vor dem Rückversand abgesprochen werden. Die Adresse wird Ihnen per E-Mail zugestellt.
Der Betrag eines Retourenartikels können Sie vom Totalbetrag abziehen. Sollte der Gesamtbetrag bereits beglichen worden sein, erfolgt die Rückerstattung auf dem gleichen Zahlungsweg, den Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben.
2. LIEFERMÄNGEL
Wir bitten Sie, die gelieferten Artikel sofort auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Unversehrtheit hin zu überprüfen. Beanstandungen wegen Lieferumfang, Sachmängeln, Falschlieferungen und Mengenabweichungen sind uns innert 5 Werktagen nach Empfang der Ware schriftlich per E-Mail an info@studiomoyo.com mitzuteilen. Der Mangel wird umgehend geprüft. Wird der Mangel von Studio Moyo akzeptiert, erhalten Sie, falls vorrätig, einen gleichen Ersatzartikel zugestellt sowie die Versandkosten zurückerstattet. Andernfalls wird Ihnen der gesamte Betrag zurückvergütet.